Privacyverklaring vroegsignalering
De gemeente vindt het belangrijk om in een zo vroeg mogelijk stadium op de hoogte te worden gebracht van inwoners die een risico lopen op financiële problemen.
Op die manier kan de gemeente hulp bieden om problemen vroegtijdig op te lossen en (ernstige) schuldensituaties en woningontruiming te voorkomen. Om de processen rondom het voorkomen van (ernstige) schuldensituaties te kunnen uitvoeren, gebruikt de gemeente persoonsgegevens.
Van wie verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens van inwoners die één of meer rekeningen niet hebben betaald. Hierbij gaat het om rekeningen van een wooncorporatie, zorgverzekeraars, het waterschap en energieleveranciers. Deze ketenpartners geven een signaal als zij zien dat klanten hun rekeningen niet betalen en door middel van hun eigen inspanningen betalingsachterstanden niet oplossen.
Welke gegevens gebruiken wij?
Wij gebruiken onderstaande gegevens van de betrokken inwoners:
- NAW-gegevens.
- Geboortedatum.
- Geslacht.
- E-mailadres.
- Telefoonnummer.
- Hoogte en duur van de betalingsachterstand.
- Eerdere signalen in de afgelopen zes maanden.
- Data en aard van contacten met betrokken inwoner.
- Resultaat contacten met betrokken inwoner.
- Acceptatie of afwijzing van het hulpaanbod.
- Indicatie wijze van oplossen betalingsachterstand.
- Indicatie aard vervolghulp.
- Bevindingen en verslagen van betrokken hulpverleners.
Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
De gemeente gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om contact op te nemen met de persoon waarover de gemeente een signaal ontvangt.
- Het beoordelen en voorkomen van problematische schulden, dreigende schulden, huisuitzettingen, afsluitingen en verder oplopende incassokosten.
- Het maken van managementrapportages om de dienstverlening te verbeteren en de verantwoording van het beleid te verbeteren. Dit gebeurt enkel op basis van cijfers en is onherleidbaar.
Waarom gebruiken wij persoonsgegevens?
Begin 2021 is de wijziging van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) in werking getreden. Deze wetswijziging maakt het mogelijk voor gemeenten om door middel van vroegsignalering mensen eerder te helpen die door schulden in de problemen komen. De gemeente gebruikt persoonsgegevens alleen als daar een reden voor is. Deze grondslag is te vinden in artikel 2 en artikel 3 Wet gemeentelijke Schuldhulpverlening. Tom in de buurt voert deze taken voor de gemeente uit. Hiervoor gebruiken de gemeente en Tom in de buurt persoonsgegevens.
Uw gegevens worden niet gebruikt voor profilering. Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens vindt u meer informatie over wat profilering in houdt.
Wie ontvangen de persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens:
- Binnen het cluster Ruimte en Sociaal van de gemeente Kaag en Braassem.
- Met Coöperatie Dichtbij in de Rijnstreek (Tom in de Buurt).
- Met de organisaties die een melding doen van een openstaande rekening bij een inwoner.
- Met systeemverwerkers. De organisaties voeren uw gegevens in via een beveiligd systeem, RIS Vroeg Eropaf. Via dit systeem gaan uw gegevens automatisch naar de gemeente.
Persoonsgegevens blijven altijd binnen de Europese Economische Ruimte. Ze worden niet doorgegeven aan andere landen.
Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is en maximaal zes maanden. Als u hulp van schulddienstverlening accepteert, bewaren wij uw gegevens langer. Dit hangt af van de duur van de hulp en wetgeving. Zo moeten wij vanuit de Archiefwet uw gegevens vijf jaar opslaan.
Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?
Tom in de buurt voert de werkzaamheden omtrent Vroegsignalering uit voor de gemeente. Een inzage- of correctieverzoek, beperking van de verwerking, recht op dataportabiliteit en bezwaar kunt u indienen bij Tom in de buurt. Zie de website van Tom in de buurt voor meer informatie over hoe u uw rechten kunt uitoefenen.